Партнёрская программа ХелпТайм для страховых компаний
Мы предлагаем страховым компаниям понятный формат сотрудничества в тех случаях, когда клиентам или их родственникам требуется сиделка, патронаж или помощь в организации ухода после лечения, госпитализации, травмы или снижения самостоятельности. ХелпТайм берёт на себя консультацию, уточнение потребностей, подбор персонала, оформление договора и дальнейшее сопровождение. Это позволяет страховой компании подключать внешнего профильного партнёра по вопросам ухода и дополнять клиентский сервис практическим решением.
Кому подходит
- страховым компаниям, работающим в сегменте добровольного медицинского страхования;
- компаниям с программами страхования от несчастных случаев и последствий травм;
- страховым организациям, сопровождающим клиентов после госпитализации, операций и длительного восстановления;
- компаниям, развивающим дополнительные сервисы в рамках страховых продуктов;
- партнёрам, которым важно дополнять страховой сервис практической помощью по вопросам ухода.
Как строится взаимодействие
- Страховая компания передаёт обращение с согласия клиента на дальнейший контакт.
- Мы связываемся с клиентом, уточняем ситуацию, задачу и формат необходимой помощи.
- Предлагаем подходящее решение, согласовываем условия и отвечаем на организационные вопросы.
- После подтверждения оформляем договор, подключаем услугу и сопровождаем дальнейшее взаимодействие.
Вознаграждение и прозрачные правила
Условия партнёрства согласовываются заранее: как фиксируются обращения, в каком порядке предоставляется обратная связь и на каких условиях строится сотрудничество. При регулярной передаче обращений формат взаимодействия может обсуждаться индивидуально с учётом объёма, специфики кейсов и общей модели работы страховой компании. Мы стремимся сделать сотрудничество понятным, удобным и прозрачным для обеих сторон.
